苏州乐桥还搭建了一套三级质量管理体系，分别从医疗、护理、医技等不同层面对多项环节进行管控，制定质控标准和质控计划。争取实现把问题发现在一线，解决在一线，提高疗效和患者满意度。

重点关注医疗不良事件的上报和管理，开辟网上快捷投诉通道，加强院内监管；做好药品和医疗器械违规使用事件的处理速度；加强医患沟通，于部分重点科室实行术前坦诚体系，严格落实患者知情同意制度，保护患者根据医师诊疗建议做出自主选择的权利。

展大医 精神 践行社会责任

苏州乐桥以“爱与责任”作为迈向下一个未来的核心价值，希望倡导负责的态度和思维，共建负责的时代。在履行医者神圣职责的同时，践行更广泛的医院职责，为患者谋健康，为医患谋发展，为社会谋贡献，充分展示了我院所履行的社会责任。